सत्तर के दशक में जब मैंने अपना व्यवसाय शुरू किया, तो मुझे सामाजिक उद्यमिता शब्द की जानकारी भी नहीं थी। मेरे लिए, व्यवसाय का मतलब जरूरतमंद लोगों के साथ खड़े रहना था जिसमे प्रेम भावना से सेवा करना उद्देश्य था।
मेरा मानना है, अगर मेरे बुनकर खुश हैं, तो वे अच्छा काम करेंगे। अच्छा काम व्यापार के लिए अच्छा है और चाहें व्यक्ति की जाति, वर्ग या सामाजिक स्थिति कुछ भी हो लोगों का भला होना अपने आप में महत्वपूर्ण है।
सामाजिक सक्रियता से स्थिरता तक ये दोनों ही तथ्य अलग-अलग दुनिया को जोड़ते हैं । जबकि, मुझे लगता है कि व्यवसायों को समाज में संचालित और निहित होना चाहिए।
यह उद्यमशीलता संस्कृति अत्यधिक सामाजिक कठिनाइयों से निपटने में व्यवसाय की भाषा का उपयोग करने की कठिनाई पर सवाल उठाती है। सामाजिक उद्यमिता में सामाजिक विवेक के साथ नेतृत्व कौशल भी शामिल होना चाहिए।
यह उद्यमशीलता संस्कृति अत्यधिक सामाजिक कठिनाइयों से निपटने में व्यवसाय की भाषा का उपयोग करने की कठिनाई पर सवाल उठाती है। सामाजिक उद्यमिता में सामाजिक विवेक के साथ नेतृत्व कौशल भी शामिल होना चाहिए।
मैंने कभी एक सामाजिक उद्यम बनाने के लिए नहीं सोचा था। लेकिन मुझे पता था कि अगर मेरे कर्मचारी खुश हैं तो वे अच्छा काम करेंगे और जो उनकी रचनात्मकता और प्रतिभा को उजागर करने की कुंजी है। अपने व्यवसाय की स्थापना के दौरान मुझे जिन चुनौतियों का सामना करना पड़ा, वे अनगिनत हैं, लेकिन मैं यह भी मानता हूँ कि उन चुनौतियों के बिना मेरा आज, मेरे उद्देश्य को कभी प्राप्त नहीं कर पता।
कुछ ऐसी चुनौतियों का सामना करते हुए मैंने अपने सामाजिक उद्देश्य स्थापित किया और जिसे आज हम को सामाजिक उद्यमिता का नाम देते हैं ।
फाउंडर सिंड्रोम का संघर्ष
चूँकि मैंने अपना पूरा जीवन जमीनी स्तर पर बुनकरों के साथ काम करने में बिताया था, इसलिए मुझे इस बात की जानकारी नहीं थी कि मुझे कारोबार कैसे चलाना है।
हम में से अधिकांश लोग निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल होते हैं। वैसे ही मैं भी अपने व्यवसाय के लगभग सभी निर्णय लेने में शामिल होता था। मेरी समस्याएं वित्त और मानव संसाधन के साथ शुरू हुईं जब इन पहलुओं को संभालने के लिए, मैंने पेशेवर प्रबंधकों को काम पर रखा। लेकिन उनकी उम्मीदों और अहंकार को संभालना मेरे लिए एक चुनौती बन कर रह गयी।
बड़े स्तर पर जाने कि दुविधा
हमें लगता है कि जब हम बड़े स्तर पर जाते है तो उस दौरान किसी नई चीज की आवश्यकता नहीं होगी। लेकिन जरा सोचिये आप देश भर में फैले करघों (लूम) पर यह भी एकसाथ 200 गलीचों का उत्पादन कैसे करेंगे? मेरे चुनौतीपूर्ण स्थितियों में से एक यह भी थी। जिसे बाद में प्रौद्योगिकी(टेक्नोलॉजी) के उपयोग से हल किया गया था। आशा ने ग्राफ-आधारित ’मैप्स’ विकसित किए और पारंपरिक डिजाइनरों को उनका उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित किया।
‘नक्शों में आसान निर्देश होते हैं, जैसे की बुनाई कहाँ से शुरू करें, रंगो की स्पष्टता इत्यादि। यह एक कच्चा माल कार्ड और यार्न के आवश्यक बंडलों के साथ बुनकरों को जाता है।’ यह प्रणाली बुनकरों को खोये बिना कंपनी को नए डिजाइन पेश करने की अनुमति देती है।
संसाधन चुनना
खासकर अब जब समय अनिश्चित है तो हमें इससे निपटने के लिए हर वक़्त तैयार रहने की जरूरत है। समय चाहें जो ग्राहक कभी गुणवत्ता से कोई समझौता नहीं करते साथ ही उनकी मांग बजट के अनुकूल उत्पादों कि होती है। जब हमने बजट अनुसार गलीचों के ऊन और शैलियों का चयन किया जैसे कि इंडो-तिब्बती, जो जल्दी और बुनाई के लिए आसान हैं तब मुझे यह एहसास हुआ कि यह रणनीति उचित और कारगर है।
अपनी सीमाएं जानें और उस पर काम करें
सामाजिक उद्यम स्थापित करते समय इसे कभी भी हम पूर्ण रूप से काले और सफेद के पैमाना नहीं देख सकते क्योंकि जीवन के अध्याय में ग्रे क्षेत्र भी का होना जरूरी है। दूर-दराज के गांवों में काम करने में कुछ व्यावहारिक समस्याएँ भी सामने आईं जैसे- फोन, फैक्स या इंटरनेट के बिना उत्पादन पर नज़र रखना इत्यादि। खैर,इसका समाधान एक वायरलेस सेट के रूप में आया जिसे मैंने अहमदाबाद में एक प्रदर्शनी में देखा था।
चुनौतियां की कड़ी में चट्टानी इलाके में गुणवत्ता निरीक्षकों को ले जाने के लिए, मैंने जीप और मोटरसाइकिलों में निवेश किया। जिससे सुपरवाइजर को एक करघा से दूसरे करघा तक कच्चे माल और बुनकरों को भुगतान करने में आसानी हुई।
निश्चित रूप से मैं यह कह सकता हूं कि , मैं सामाजिक उद्यमिता को अविश्वसनीय रूप से पुरस्कृत करता हूं क्योंकि हम लगातार अपने काम के सकारात्मक प्रभावों को देख रहे हैं कि हम लोगों की सेवा कैसे करते हैं।
आप न केवल सफल होने की इच्छा से, बल्कि वास्तविक अंतर बनाने की इच्छा से भी संचालित होते हो।
जब आप अपने उत्पाद को समाज में उत्पन्न होने वाले एक बदलाव के रूप में देखते हैं तो संतुष्टि की भावना आती है और यह तब और बढ़ जाता है जब आप इस भावना को अपनी पूरी टीम के साथ साझा करते हैं ।
