बड़ी कंपनियां ज्यादातर एक निर्धारित पैमाने के भीतर काम करती हैं। सीईओ शीर्ष पर है और शीर्ष स्तर के अधिकारी जनता को प्रबंधित करने के लिए छल करते हैं। कर्मचारियों और उनको बताने वाले कर्मचारियों को क्या करना है, यह बताने वालों के बीच हमेशा एक स्पष्ट सीमा रहती आयी है।
शुक्र है कि चीजें बदल रही हैं, और जागरूक कंपनियां कर्मचारियों को कंपनी संस्कृति में काम करने की स्व-प्रबंधन शैली में तल्लीन करने की अनुमति देकर पारंपरिक व्यापार मॉडल के सांचे को तोड़ रही हैं। एक कठोर प्रबंधन शैली होने का कोई मतलब नहीं है क्योंकि जब हम कार्यालय से दूर होते हैं तो हम व्यक्तियों के रूप में कार्यों को पूरा करने में काफी सक्षम होते हैं।
सूरज हर दिन अपने आप उगता और अस्त होता है; बिना देखरेख के फूल खिलते रहते हैं। इन प्राकृतिक शक्तियों का प्रबंधन कोई नहीं करता, न ही कोई प्रबंधक या सीईओ है जो पूरी दुनिया को चलाता है। इसलिए, कारोबारी माहौल में इस तरह के प्रतिबंध लगाना प्रतिकूल प्रतीत होता है।
पारंपरिक व्यापार मॉडल में, रचनात्मकता और नवाचार की तुलना में कई मुद्दों के समाधान प्राप्त करने में अधिक समय लगता है। इस प्रकार के वातावरण में, कर्मचारी अपनी बुद्धिमत्ता और निर्णय लेने की क्षमता को सामने नहीं ला पाते हैं। मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए कर्मचारी की रचनात्मकता को अवरुद्ध करना एक चूक का अवसर है। सिर्फ इसलिए कि किसी कर्मचारी के पास फैंसी डिग्री या औपचारिक उच्च शिक्षा नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि उसके विचार का कोई मूल्य नहीं है। इसके विपरीत, कुछ सबसे बुद्धिमान लोग जिन्हें मैं जानता हूँ वे कभी कक्षा के अंदर नहीं ही नहीं गए पर आज देश-विदेश में अपनी पहचान बनाए हुए हैं।
मैं हमेशा इस धारणा में था कि मैं ही अपनी कंपनी का प्रबंधन कर रहा था। लेकिन मैंने धीरे-धीरे ध्यान और चेतना के माध्यम से महसूस किया कि एक नेता के रूप में, मैं अपने कर्मचारियों का प्रबंधन नहीं कर रहा था। इसके बजाय, मैं उन्हें अपने फैसले खुद न लेने देकर उन्हें प्रतिबंधित कर रहा था।
इसलिए हमने राजस्थान के विभिन्न गांवों में 600 बुनकरों के साथ स्व-प्रबंधन परीक्षण शुरू किया, जिसमें उन्हें शून्य दोष और शून्य अपव्यय के साथ 100% समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षित किया गया। बुनकरों को अपने निर्णयों के लिए जवाबदेह होने के लिए प्रोत्साहित किया गया। उनकी विफलताओं में उनका समर्थन किया गया और आश्वासन दिया कि हर गलती एक और सीखने का अवसर मात्र है। इस प्रक्रिया के बाद अब तक परिणाम बहुत सकारात्मक रहे हैं, स्व-प्रबंधन कार्यक्रम में भाग लेने वाले 70% बुनकर शून्य दोष और शून्य अपव्यय के साथ 100% समय पर डिलीवरी तक पहुंच गए हैं!
नेताओं के रूप में, हमें अपने कर्मचारियों पर भरोसा करने के लिए विनम्र होना चाहिए। सूक्ष्म प्रबंधन से कुछ हासिल नहीं होता। लेकिन, कई नेताओं को लगता है कि अगर वे हमेशा कर्मचारियों के शीर्ष पर रहेंगे, तभी काम तेजी से और बेहतर तरीके से हो पाएगा। दरअसल, ऐसा नहीं है।
अगले 2-3 वर्षों में, जयपुर रग्स जमीनी स्तर पर दुनिया की पहली स्व-प्रबंधित कंपनी होगी जो एक वैश्विक केस स्टडी को दर्शाएगी।
